Manuprāt, liela mūsdienu uzņēmumu un organizāciju problēma ir neizpratne par to, kas ir sabiedriskās attiecības, ko ar tām darīt un kā tās vadīt.
Principā sabiedriskās attiecības ir pārvaldes funkcija, kas palīdz veidot un uzturēt sakarus ar sabiedrību, no kuras ir atkarīgas uzņēmuma veiksmes un neveiksmes. Savukārt uzņēmumi, nereti, ar sabiedriskajām attiecībām saprot bezmaksas reklāmu un gudru spriedelējumu sūtīšanu medijiem.
Noliedzēji, gudrīši un profesionāļu piekritēji
Es uzskatu, ka mūsdienu uzņēmumi (vairāk vai mazāk) iedalās trīs daļās.
Pirmie uzskata, ka ir pietiekami veiksmīgi un vareni, lai tiem sabiedriskās attiecības nebūtu nepieciešamas.
Otrie uzskata, ka sabiedriskās attiecības laikam tomēr ir nepieciešamas, bet ar to veidošanu un vadīšanu var nodarboties katrs „gudrītis”, kuram nav slinkums. Tāpēc arī rodas ģeniālie varianti, ka skrejlapiņu dalītāji sevi svinīgi sauc par marketinga vai sabiedrisko attiecību speciālistiem.
Trešie, savukārt, saprot, ka sabiedriskās attiecības ir nopietns darbs, gluži kā zobus vai kādas slimības ārstēt Tu neiesi pie kaimiņu Jankas, bet pie kāda profesionāla ārsta, tāpat ar sabiedriskajām attiecībām ir jānodarbojas speciālistam, kurš zina ko dara.
Pseidospeciālisti
Diemžēl pat uzņēmumi, kas nolēmuši savu sabiedrisko attiecību veidošanu un uzturēšanu uzticēt kādai mārketinga vai sabiedrisko attiecību aģentūrai nevar būt drošs, ka viņu nolīgtais „speciālists” tiešām ir profesionālis.
Liela daļa šo aģentūru ir tik profesionālas, ka daži cilvēki nodarbojas ar visu mārketinga procesu nodrošināšanu – tirgus izpēti, segmentēšanu, produktu izstrādi, reklāmu, sabiedriskajām attiecībām, pārdošanas veicināšanu utt. Protams, mēdz būt talantīgi cilvēki, tomēr būt profesionālim itin visā ir diezgan neiespējami.
Tāpat nevajadzētu aprobežoties ar „speciālistiem”, kas koncentrējas tikai uz žurnālistu un mediju piesaistīšanu, galu galā sabiedrisko attiecību mērķis taču ir izveidot un uzturēt sakarus ar sabiedrību ne tikai medijiem.
Lai nesanāk tā, ka lētāk ir dārgāk
Līdz ar to, es uzskatu, ka uzņēmumiem un organizācijām, izvēloties profesionāļus sabiedrisko attiecību veidošanai, ir jāvadās ne tikai pēc skanīgiem saukļiem un „izdevīgiem” piedāvājumiem, bet gan jāatvēl laiks, lai izpētītu projektus un darbus, ko tie ir realizējuši.
Un saprotiet taču, lai nesanāk tā, ka lētāk ir dārgāk, labāk ieguldīt vairāk un tiešām gūt atpazīstamību un pozitīvu tēlu sabiedrības acīs, nekā ietaupīt uz „lētā labdara-profesionāļa” rēķina un pēc tam izgrūst milzīgas naudas summas cīnoties ar „nedaudz neveiksmīgās” kampaņas sekām.
Nav komentāru:
Ierakstīt komentāru